Τρόποι Αποστολής

Στο VK ACTION αποστέλλουμε τις παραγγελίες με τις εταιρείας ταχυμεταφορών ACS Courier και ΕΛΤΑ Courier στο χώρο που μας έχετε υποδείξει. Για δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση μπορεί να γίνει αποστολή και με άλλο τρόπο, με δική σας ευθύνη και έπειτα από συνεννόηση!

Για τις αποστολές με τις συνεργαζόμενες εταιρίες αποστολής σε κάθε στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας ενημερώνουμε με email για να έχετε πλήρη εικόνα και από τη στιγμή που θα το αποστείλουμε, να μπορείτε να παρακολουθείτε με tracking code την εξέλιξη της παράδοσης του δέματός σας.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα επιλέξετε και τον τρόπο που θέλετε να παραλάβετε. Οι επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας είναι οι εξής:

ΨΑΧΝΕΙΣ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΟΥ;

Σε ενημερώνουμε για την εξέλιξή της σε όποιο στάδιο και εάν βρίσκεται!

ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ;

Στείλε μας το μήνυμά σου και πολύ σύντομα θα έχεις την απάντησή μας!

ΣΤΕΙΛΕ ΜΗΝΥΜΑ

ΚΑΤΙ ΕΠΕΙΓΟΝ;

Κάλεσέ μας και ένας συνεργάτης μας θα σε εξυπηρετήσει!

ΚΑΛΕΣΕ ΜΑΣ!

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας (δείτε εδώ στο χάρτη). Σε αυτή την περίπτωση, δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση. Επιλέξτε απλά αυτή τη μέθοδο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας!

Εάν επιλέξετε έξεις αυτόν τον τρόπο παράδοσης, τότε η παραγγελία σας θα είναι διαθέσιμη για πέντε (5) ημερολογιακές ημέρες.

Εάν δεν την παραλάβετε μέσα σε αυτό το διάστημα, τότε δυστυχώς θα ακυρωθεί και τα προϊόντα που είχαν δεσμευθεί θα είναι διαθέσιμα προς αγορά ξανά σε όλους.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ COURIER

Η VK ACTION μπορεί να στείλει την παραγγελία σας σε όλη την Ελλάδα, στην Κύπρο και σε επιλεγμένες χώρες και να εγγυηθεί ένα ελάχιστο ή και μηδενικό σε ορισμένες περιπτώσεις κόστος για αυτό!

Η αποστολή των παραγγελιών για την Ελλάδα γίνεται με τις εταιρείας ταχυμεταφορών TNT, ACS Courier και ΕΛΤΑ Courier στο χώρο που μας έχετε υποδείξει.

  1. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 14:00 της κάθε εργάσιμης ημέρας (Δευτέρα – Παρασκευή), επεξεργάζονται και παραδίδονται στην μεταφορική εταιρία μέχρι τις 17:00, με την προϋπόθεση πως όλα τα είδη είναι άμεσα διαθέσιμα. Παραγγελίες που καταχωρούνται πέραν αυτής της ώρας, η επεξεργασία τους ξεκινά την επόμενη εργάσιμη.
  2. Τα Σάββατα οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 10:00, επεξεργάζονται και παραδίδονται στην μεταφορική εταιρία μέχρι τις 12:00, με την προϋπόθεση πως όλα τα είδη είναι άμεσα διαθέσιμα. Παραγγελίες που καταχωρούνται πέραν αυτής της ώρας, η επεξεργασία τους ξεκινά την επόμενη εργάσιμη.
  3. Τις Κυριακές και τις επίσημες αργίες δεν γίνεται επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών.
  4. Για αποφυγή επιπλέον χρεώσεων μεταφορικών,οι παραγγελίες αποστέλλονται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Όταν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, υπάρχει άμεση επικοινωνία με τον πελάτη. Παρ’ όλα αυτά, αν επιθυμεί ο πελάτης αποστολή ενός μέρους της παραγγελίας, αυτό στέλνεται κατόπιν συνεννόησης.
  5. Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης, καθώς και τον αριθμό που της αντιστοιχεί. Θα πρέπει να είστε απόλυτα σίγουρος/η πως έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό e-mail που έχετε δηλώσει.
  6. Αφού κάνετε την παραγγελία σας, εάν η πληρωμή σας δεν είναι άμεση (άμεσες θεωρούνται οι πληρωμές μέσω χρεωστικής/πιστωτικής/προπληρωμένης κάρτας και μέσω του paypal), θα πρέπει το συντομότερο δυνατόν και πάντα μέσα στα χρονικά όρια που ορίζονται (5 ημέρες) να κάνετε την πληρωμή της με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Αφού γίνει η επιβεβαίωση της πληρωμή σας, τότε μέσα σε 2-48 ώρες, θα ξεκινήσει η επεξεργασία και εν συνεχεία η αποστολή της.
  7. Για κάθε αλλαγή σε οποιοδήποτε στάδιο στην εξέλιξή της, θα ενημερώνεστε με σχετικό e-mail
  8. Αν επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας, αυτό μπορεί να γίνει εργάσιμες ημέρες και από ώρες 09:00 έως 14:00
  9. Αν γίνει αποστολή της παραγγελίας σου με οποιονδήποτε από τους διαθέσιμους τρόπους (courrier), οι παραδόσεις γίνονται Δευτέρα – Παρασκευή και σύμφωνα με το ωράριο και τους κανόνες λειτουργίας της κάθε εταιρίας courrier.
  10. Οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες για χερσαίους προορισμούς. 
  11. Για νησιώτικους προορισμούς ή δυσπρόσιτες περιοχές, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτεροι.
  12. Σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας, οι χρόνοι μεταφοράς ενδέχεται να επηρεαστούν σε όλες ή ορισμένες περιπτώσεις. Ζητούμε την κατανόησή σας για αυτό.
  13. Αν επιθυμείτε η αποστολή να γίνει με εταιρία courier της επιλογής σας, τότε κατά την παραγγελία σας, θα πρέπει να επιλέξετε ως τρόπο αποστολής την παραλαβή από το κατάστημα και να μας αναφέρετε την εταιρία της επιλογής σας στην περιοχή σχολίων της παραγγελίας. Η όποια χρέωση προκύπτει από αυτό, αφορά σε δική σας επιλογή για την οποία και δεν μπορούμε ούτε να προβλέψουμε ούτε και να έχουμε κάποια ευθύνη για τους χρόνους εκτέλεσής της. Η αποστολή και η ασφάλεια των προϊόντων σε αυτή την περίπτωση γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη.
  14. Όταν τα προϊόντα σας φτάσουν στον τόπο παραλαβής, θα ζητηθεί να υπογράψετε τα σχετικά παραστατικά προκειμένου να σας παραδοθούν. Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό τους και δεν υπάρχει άτομο να τα παραλάβει, συνήθως θα γίνουν δύο ακόμα προσπάθειες παράδοσης στις επόμενες ημέρες, ενώ μπορεί να υπάρξει και γραπτή ειδοποίηση, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού ορίου, τα προϊόντα επιστρέφονται στις αποθήκες μας. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να συμφωνήσουμε μαζί τις επόμενες ενέργειες.
  15. Για τις αποστολές εξωτερικού ισχύουν άλλα χρονοδιαγράμματα από τα παραπάνω.
  16. Οι αποστολές στην Κύπρο παραδίδονται σε περίπου μία εβδομάδα.